如何將健康檢查結果,落實於職場健康管理?
科學工業園區管理局 員工診所職業醫學中心 李長興主任

  新竹科學園區裡有許多公司,每年的健康檢查,都花費了不少公司的人力、物力與時間。如何一步步將所得到的健康檢查結果進行分析,並落實在職場的健康管理,不但可以讓健康檢查結果的運用更全面更有效率,讓員工的健康確實獲得照顧,發揮最高工作效能,改善離職率,創造勞資雙贏的最好結果。

  新竹科學園區,從民國69年成立至今,造就了台灣的經濟奇蹟,也奠定了世界半導體產業龍頭的地位。但在這樣亮眼的成績背後,是許多人默默耕耘,日夜辛勞所換來的。但在這樣辛苦工作的背後,是否犧牲了個人的健康?會不會又有公司所倚重領導人才,因健康問題因而必須離開工作崗位?甚者,會不會因為員工健康情況不佳,因而影響公司生產力?或造成離職率居高不下,造成公司人才流失,也造成人事訓練成本的提高?

  然而,我們知道很多公司,是將每年有詳細的健康檢查,當成公司照顧員工的福利政策之一,來吸引優秀人才的加入。因此許多公司,都以優於政府規定健康檢查年限,每年都幫公司所有員工,進行健康檢查。而且,就其健康檢查項目的多樣化,也讓許多台灣其他行業的員工羨慕不已。

  但是,年年健康檢查,員工身心健康就因此改善了嗎?還是,只是讓員工眼睜睜的看著健康的流逝,最終變成對健康檢查結果麻木不仁?有些公司會舉辦健康促進活動,但這些活動,真的促進了員工健康了嗎?要如何善用每年健康檢查結果,來規劃職場的健康管理?將公司健康檢查的花費,用在刀口上,真正落實照顧員工健康,以下有幾點建議,提供參考:

  ◎ 瞭解全公司員工的健康狀態:貴公司的健康狀態如何?若提出這個問題,以目前許多公司最常見的回答可能是,公司員工的十大異常項目,男女生的十大異常項目。那貴公司的健康趨勢為何?很多公司可能就以每年十大異常百分比的變化,來當成全公司的健康趨勢的變化。其實,若將公司當成一個族群,若將健康檢查結果的數字,變成可以解讀的公司健康狀態分析。要注意下列幾點:

  1. 仔細選擇分析項目:這個部分是現在許多公司常採用的分析方式,要注意的是,分析的項目有沒有實質臨床的意義,可不可以真正看出公司的健康狀態?比方說,將腹部超音波異常列為其中一項,分析結果顯示在公司的十大異常中。可是這樣可以反映出怎樣的健康狀態呢?腹部超音波異常代表什麼呢?脂肪肝很多還是發現疑似腫瘤,可能有各種不同的肝臟健康狀況包含其中,需要後需追蹤的狀況也不同?我們可以發現,這樣分析的項目,是不恰當的,反而造成困擾。
  2. 公司各個族群健康狀態分析:不同的年齡,性別,會有不同好發的疾病,因此要分開來看。此外,部門不同,工作的時數、型態、環境,可能暴露到工作上的危害也可能不同。因此要將這些族群分別來分析,才能知道每一個族群真正的健康狀態,若以全公司混在一起分析,就不太容易瞭解。
  3. 正確分析公司健康變化趨勢:健康變化趨勢的分析,常常發現很多廠商,直接將公司每年的十大異常作比較,要特別注意的是,這樣的比較,容易產生誤解,因為每年公司可能因為員工的離職與新進人員加入,全公司的人口母群體已經產生變化,不宜直接作比較。因此這部分,要瞭解公司的健康狀態,可以就沒有離職的員工,每年的健康狀態變化,來進行分析。
  4. 加入特殊目的的分析:這部分的分析,是除了傳統健檢項目的分析外,若想要進一步瞭解公司的某些健康狀態,例如有多少人有代謝症候群?就可以將幾個項目一起分析,來達到目的。

  ◎ 追蹤並管理健康檢查結果異常的員工: 健康檢查結果出爐,應根據健康檢查結果,追蹤員工進一步複檢的結果。若已經確定罹患疾病,需接受治療,應該定期追蹤治療狀況。若僅需要進一步觀察,或進行健康促進,也需要協助長期追蹤觀察,或督導個人的健康促進,並追蹤管理改善狀態。

  ◎ 根據公司的健康狀態擬訂健康促進活動: 目前發現很多公司的健康促進活動,沒有根據公司健康檢查結果的分析,就直接舉辦健康促進活動,這樣很容易失去健康促進真正意義。應該可以根據公司健康檢查的結果分析,先決定要針對哪些族群進行健康促進,再來設計如何進行活動。如此一來,才容易找出目標族群的員工,舉辦活動時,可以針對這些員工,多鼓勵參與。另外,發現很多健康促進活動成果呈現方式,常以參加率,滿意度或活動精彩度來呈現,忽略了健康促進的核心價值,是要改善員工的健康。因此,最重要的健康促進活動的指標,應該是目標族群相關健康指數改善的狀態。所以,可以用活動前後的健康檢查結果比較,來瞭解健康促進活動的成效。

  ◎ 根據特殊作業健檢結果進行管理: 許多公司對於特殊作業檢查結果,只在乎被判定的級數,而忽略了分級管理制度背後最大的意義,就是要進行管理。針對被判定二級以上的員工,到職業醫學門診進行複檢後,根據職業醫學醫師的建議,進行追蹤管理。必要時可以協同職業醫學醫師到現場訪視,看是否有任何可能會造成健康危害工作上的因素被疏忽了,趕快進行改善。另外,若擔心員工健康狀態因工作進一步受到損傷,應儘速進行配工。若只在意特殊作業分級的結果,而沒進行管理追蹤,不但失去了檢查的意義,還會讓員工失去儘早治療,避免進一步傷害的先機。

  ◎ 重新檢討並設計健檢項目: 許多公司的健康檢查項目,都是幾乎每年全體員工項目都相同。其實,若能根據健康檢查結果,將健檢項目加以調整,針對性別、年齡、高風險族群等差異,設計各族群不同的健康檢查項目,才容易真正找到需要解決的健康問題。另外,職場的心理健康及肌肉骨骼的問題,是目前職場常見也很重要的問題,但容易被一般的健康檢查項目給忽略。如何利用健檢時,量測這兩大健康問題在公司的狀態,需要好好規劃,才會讓員工的健康更為全面被瞭解。

  新竹科學園區裡有許多公司,每年的健康檢查,都花費了不少公司的人力跟物力,還有高科技業最珍貴的時間。若能將這些花費所得到的健康檢查結果,落實在職場的健康管理,不但可以讓結果的運用更全面更有效率,最重要的,員工的健康確實獲得照顧,可以發揮最高工作效能,才是勞資雙贏的最好結果。

2006/12/30

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