志工園地--東元醫療社團法人東元綜合醫院

志工園地

志工服務介紹－我們的服務

◎服務內容：志願服務人力是醫院重要的輔助夥伴，請稱呼我們為志工，或志願服務人員。我們經過醫院及政府的訓練，運用休閒時間到醫院提供服務，期待能讓每位民眾的就醫過程更加順暢，看到我們熱忱的服務也請給我們ㄧ個鼓勵！

服務地點	服務內容
A棟
志工服務櫃檯(1F)	簡易問題諮詢。抽取號碼牌指引。方位指引及帶領。包含各櫃台、診間及科室指引。友善服務 (1) 協助長者及行動不便民眾上下車、就醫。 (2) 引導長者、身心障礙者及外籍民眾填寫資料、看診、批價、掛號及領藥等。物品借用服務 (1) 愛心傘借用。 (2) 輪椅借用、每日輪椅簡易酒精清潔，及每月全棟輪椅歸位整理。宣導簽署窗口服務 (1) 禁菸宣導。 (2) 器官捐贈/安寧緩和醫療簽署窗口。提供走動式服務，隨時留意就醫民眾之需求。其他臨時事項。
內科服務櫃檯(B1) (含早療服務支援)	簡易問題諮詢。方位指引。協助民眾測量身高體重、血壓及心跳。協助維持民眾等候順序，並協助安撫情緒。提供走動式服務，隨時留意就醫民眾之需求。其他臨時協助事項。早期療育服務 (1) 協助帶領早療特診的兒童及家屬完成評估流程。 (2) 協助陪伴、安撫兒童及家屬情緒。
復健室服務櫃台(B2)	協助服務台簡易行政庶務。
B棟
急診服務(1F)	方位指引/帶領。留觀區服務 (1) 協助辦理掛號等相關事項，並協助維持秩序。 (2) 協助適度安撫噪動的病人及家屬，使治療過程順利。 (3) 協助無家屬陪伴的病人連絡其親友或相關人員。 (4) 協助推送無家屬陪伴之病人做檢查。 (5) 協助病人如廁、代購物品。行政庶務協助 (1) 提供病人被服物品。 (2) 更換已離院病人的床單及圍簾。 (3) 醫療用品補充，如：生理食鹽水或其他物品。物品借用服務 (1) 愛心傘借用。 (2) 急診區輪椅借用，以及每日輪椅簡易酒精清潔。提供走動式服務，隨時留意就醫民眾之需求。禁菸宣導。其他臨時協助事項。
藥局服務(1F)	協助藥師行政庶務，包含藥單及藥品分類整理。
C棟
洗腎服務	方向指引。協助行動不便者及長者上下車。協助行動不便之病人上下床及秤體重。協助推送無家屬陪伴之病人做檢查。協助更換床單。其他。
兒科服務(1F)	協助兒科櫃台行政庶務。方位指引/帶領。
社區及機動服務	支援社區及院內單位活動進行，如義檢、義診、健檢活動、媽媽教室活動及節慶活動。
如有相關志工問題，歡迎請洽社服組詢問分機1366、1381