一、民眾於 107 年 8 月 2 日至志工櫃檯現場反應，社服組於當日接案。

二、民眾表示其於 107 年 8 月 1 號上午至本院就醫，因身體不適輕微暈眩，幸好保全人員曾阿良提供協助，並引導完成就醫。

本日特地到院感謝保全人員，也感謝東元醫院提供良好就醫環境，富有濃厚人情味，協請本院惠予肯定及獎勵，非常感謝！

感謝人 林O敬上 2018/08/02

非常感謝產房人員在我生產時不斷地安撫及關心，讓我在生產時能不這麼害怕，也因為有你們的用心，讓我在待產時感到非常舒適。

也很感謝5F病房的護理師，不時地照顧、探望我，讓我的產後復原非常快速，你們親切的關懷讓我感到無比窩心，每位護理師都非常專業。

再感謝嬰兒室的所有護理師對我Baby的照顧，在你們的指導下，我學會很多哺乳嬰兒的知識，讓我這個新手媽媽能在短時間就能上手，Baby在你們的照顧下也非常健康。

所有東元的醫護人員辛苦了，向您們致敬，你們貼心又專業，我非常推薦朋友們選擇在這生產，給你們一萬個讚！

感謝人 江OO敬上 2018/07/24

從艾薇芙求子到今日做21週產檢每次心裡總是期待能遇到這位超音波師，她總能照超音波時，細心解說且耐心她聽著我心中的懷孕的焦慮訴說，之前做陰超時其他位超音波師做偶有疼痛感，唯有遇到李小姐讓我放心許多，一直都不好意思詢問她大名，今日剛好又遇到她，心裡真開心，我也鼓起勇氣詢問她名字，我很感謝她但不知也不好意思當面說，採用反應單方式，來答謝她，辛苦的醫護人員李小姐，妳很棒謝謝妳帶給我安心感，也謝謝艾微芙及東元所有幫助及照顧過我的醫護人員您們辛苦了，偉大的職業謝謝你們的奉獻。

感謝人 楊OO敬上 2018/7/23

^{5月26號 媽媽因為肺部發炎，痰過多，以致昏迷，必須緊急插管急救，謝謝醫師及醫護人員(照顧媽媽的每一位白衣天使)經過三四天用抗生素控制感染，慢慢地所有的指數都趨於好的發展，也經過自行呼吸的訓練，於六月一日早上拔管，媽媽可以輕聲細語說話，重現生命的新契機，感謝上帝，感謝東元整個醫療團隊，救回了我媽媽的生命，她能夠繼續在這裡胸腔內科,復健，讓我們家屬無限地感恩，特別地謝謝東元，在您們翻修內部一切工程，順利完成，造福更多竹北地區的居民健康!!}

感謝人 林OO 敬上      2018/06/21

全體注射室人員親切可愛，服務熱忱，有耐心

感謝人  田OO 敬上 2018/06/21

感謝護理人員細心照顧，處理流程快速、精準反應很好。

感謝人 呂OO 敬上

2018-06-14

當天批掛櫃台為家人申請收據副本，因申請日期包含門急診住院，又門診次數較長較多，申請份數也多，總數下來共為52張。

看劉姓批掛人員辛苦的拿「與正本相符」的木頭印章努力蓋在每一張副本收據上，真的很不好意思與心疼。

儘管麻煩，劉姓批掛人員仍然態度親切、細心辦理，實應嘉獎鼓勵，建議將「與正本相符」的印章更改為連續自動印章以減輕披掛人員的負擔，更能增加效率。

感謝人 江OO 敬上

2018-06-14

107.5.4中午12點多至貴院急診室，因心臟呼吸困難，量不到血壓，經過急診室魏秋明醫師、林佩樺護理師，還有其他不知名字的醫護人員專業及親切的急救，才救了媽媽楊OO一條命，非常感謝急診室所有醫護人員的努力搶救，在和時間搶救媽媽的生命，心存感激，希望能給予表揚獎勵，感恩、辛苦所有醫護人員。

感謝人 楊OO 敬上

2018-05-31

媽媽楊OO因心臟心跳變慢至30下，經至加護病房急救，今已穩定所有的醫護人員都非常親切專業，在加護病房中得到很好的照顧與醫療，尤其是蔡倩如護士小姐特別親切服務照顧，深表感激，並非常感謝卜醫師的開刀做心律調整器及溫醫師的檢查仔細，經他們親切的解釋與醫療，手術非常成功，特別表示感謝與感恩，希望能給予他們表揚，感謝貴院的照顧，辛苦了。

感謝人 楊OO 敬上

2018-05-23

1/8因疾病因素至貴願接受心導管手術，感謝溫斯企醫師於整個醫療過程中詳細的解說，專科護理師姝玥、素杏2位亦用心，於過程中出現突發狀況立即做處置，減緩其不適，另9F護理師也很用心，可薇、筱汶、佳宜、素芬、綵瀅，感謝5位護理師辛勞的照顧。

1/14因疼痛不適至貴院急診，感謝林鎮宇醫師，護理師雅萍、雪櫻立刻給予緩解疼痛之處置，雖然仍然不舒服，但因為妳們立即安排檢查及處置使得我能迅速至病房，非常感謝!!

另感謝6F護理師宜安、怡文、秋宜、曉珊、芳宇、曉雯、詩萍、孟婷、育惠、惠馨，謝謝你們無微不至的照顧在我疼痛不舒服時，給予支持安慰，感謝東元醫院的醫護人員，你們真的很棒。

感謝人 劉OO 敬上

2018-05-14

本人於107年2月28日凌晨一點左右因陣痛抵達產房，1:15順利生產，非常非常感謝當日值班護理人員以及田明訓醫師，過程十分緊急，但因為有你們專業的判斷與協助，從容又精確的引導，讓我有莫大的安全感，順利生產，每次想起過程，都很感謝當晚有您們專業的醫師及護理團隊，十分感動，也想跟您們說聲辛苦了，謝謝!!

另外謝謝住院期間的護理人員，有妳們細心的照顧以及傷口照料，擠乳指導，讓我這新手媽媽特別安心，感謝!!

感謝人 簡OO 敬上

2018-04-19

黃忠山 院長鈞鑒

　　敬啟者：感謝東元醫院、院長英明領導的醫療團隊，使得貴醫院醫護人員待人誠懇、親切、無微不至、有口皆碑，值得高度肯定。

　　本人患有原發性血小板過多症，已二年多未能治癒，吾經貴醫院藥劑師李凱雯小姐懷者菩薩心推薦。

　　經由血液腫瘤科董筱玲醫師小姐展現精湛專業醫術、醫德、仁心仁術幫我數個月悉心診治照護，現以降至正常指數還稍微高一點，倍感欣慰。

　　這要特別感謝董筱玲醫師小姐及李凱雯藥師小姐宅心仁厚、為人寬宏、居心仁慈，也是救我命的大恩人，無限感恩感謝。

　　也感謝檢驗師精準檢測判讀，永記銘心。

　　特此感謝函示知

　　感謝人 陳OO 敬上

　　2018-04-19

107.3.10彭OO昏迷送進東元急診，幸得張醫師果斷診斷需立即做腦部手術，病患腦血管破裂得以迅速處理，術後恢復情形非常良好，目前已能進食，做復健中，張醫師醫術卓越，家屬心中非常感恩!再次感謝東元的整體團隊的優異表現。

感謝人 彭OO 敬上

2018-04-11

前些日子弟弟因車禍至貴院急診，目前已經出院，只需門診追蹤換藥。感謝急診醫護人員與外傷護理師的緊急處理讓傷口沒有惡化。感謝骨科楊迪山醫師後續的關懷讓傷口恢復良好。感謝骨科劉漢明醫師後續的關懷。感謝七樓護理師團隊的細心護理，辛苦您們了。感謝開刀房醫護人員、檢驗科醫檢師、門診護理師、外傷護理師，謝謝東元醫院強大的醫療團隊，謝謝您們，有您們真好!

感謝人 江OO 敬上

2018-04-11

小孩子發燒身體不適在吵鬧，也不太配合抽血、X光。在放射科的陳佑岱先生安撫以及鼓勵小朋友之下，快速地完成所有抽血、X光的檢查。讓我覺得很佩服陳佑岱先生得好服務。很感謝醫護人員的耐心以及付出，應該被鼓勵。謝謝~

感謝人 劉OO 敬上

2018-04-11

謝謝全體同仁

感謝人 林OO 敬上

2018-02-23